Prima di iniziare a giocare

Dongamble Casino: imposta i tuoi limiti prima di giocare

Si gioca solo dai 18 anni, e ogni conto Dongamble Casino include limiti di deposito, di perdita, di sessione, pausa di riflessione e autoesclusione temporanea.

Imposta un limite

Licenza ADM-35138Autorizzazione Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, audit iTech Labs e SIQ

Sguardo d'insieme

Vuoi sapere a chi rivolgerti prima di giocare?

Riferimenti chiari, perché il divertimento resti tale anche quando la serata prende un'altra piega.

Età minima18+

LicenzaADM-35138

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande sui limiti[email protected]

Hai deciso di dare un ritmo

Quando il ritmo lo decidi tu, non la serata

Alla fine saprai quale strumento attivare e in quale momento ha senso farlo.

Tetto sui versamenti

Fissa il tetto di denaro che versi nel conto in un periodo scelto da te. Attivalo prima di iniziare, quando vuoi che la spesa resti dentro una misura già decisa.

Perdita già prevista, non subita

Indica quanto sei disposto a perdere e il conto si ferma lì. Conviene attivarlo all'inizio, invece di rincorrere una serata andata storta.

Un tempo di distanza per te

Sospende l'accesso al gioco per il periodo che scegli tu. Sceglilo quando ti accorgi che il gioco ha preso più spazio di quanto volessi.

Posso fermarmi qualche giorno?

Ferma il conto per una breve parentesi, senza chiudere il rapporto con il casino. Prendila quando senti il bisogno di staccare qualche giorno e respirare.

Sessione breve, scelta lunga

Limita la durata di ogni sessione di gioco e il tempo che le dedichi. Attivalo quando le ore scorrono senza che tu te ne accorga.

Stai aprendo le impostazioni

Mentre apri il conto per la prossima partita

Alla fine avrai un limite attivo nel conto e saprai dove ritrovarlo la prossima volta.

Controlla i tuoi dati

Entra nel tuo conto con email e password e apri la sezione delle impostazioni personali. Verifica che i dati del profilo siano aggiornati prima di procedere.

Area gioco responsabile

Cerca l'area dedicata al gioco responsabile, dove sono raccolti tutti gli strumenti. Se non la trovi subito, la chat in assistenza ti indica il percorso.

La scelta che ti serve

Scegli tra limiti di deposito, di perdita e di sessione quello che risponde al tuo bisogno di oggi. Meglio una sola scelta chiara che molte impostazioni confuse.

Il riepilogo sotto i tuoi occhi

Conferma l'importo o la durata e controlla la schermata di riepilogo. Se qualcosa non torna, fermati e chiedi chiarimenti prima di uscire.

Una casa con regole chiare

Documento prima, prelievo dopo. All'iscrizione dichiari di avere almeno 18 anni e prima del primo prelievo servono documento d'identità e prova di residenza. Serve anche a impedire che un minore usi i dati di un adulto.

Blocca i siti in casa. Sui dispositivi di casa puoi attivare un filtro che chiude l'accesso ai siti di gioco. Va impostato da un adulto, con una parola d'ordine che il giocatore non conosce.

Ascolto senza accuse. Un parente può parlare senza accuse, scegliendo un momento tranquillo e ascoltando fino in fondo. Se la situazione pesa, il Telefono Verde Nazionale risponde anche ai familiari.

Un passo indietro prima che sia tardi

Un respiro che dura poco. La pausa di riflessione blocca il conto per alcune ore o giorni, quanto ti serve per riprendere lucidità. La attivi direttamente nel tuo profilo, con il periodo che scegli tu, e il conto resta tuo con tutti i dati intatti.

Un margine per non pensarci. L'autoesclusione temporanea chiude l'accesso per un periodo lungo e non può essere revocata in anticipo. Si avvia dal tuo conto: durante lo stop non puoi entrare né giocare, e la richiesta non torna indietro prima della scadenza.

Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM). In Italia esiste il registro unico Autoesclusione dal gioco a distanza, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Copre tutti gli operatori con licenza, dura fino a 270 giorni senza revoca anticipata oppure è senza termine, e si richiede sul portale ADM con credenziali SPID o tramite un operatore dove hai un conto. adm.gov.it

Ascolto reale

Il supporto che c'è in Italia

Saprai esattamente a chi rivolgerti oggi, senza costi e senza dover spiegare nulla a nessuno.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde gratuitamente, in forma anonima e in orari ampi, a chi gioca e ai familiari. Indirizza poi verso i servizi territoriali 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere, come nei gruppi di mutuo aiuto, e accoglie anche i familiari. Si partecipa in modo anonimo, senza iscrizioni e senza raccontare la propria storia a chi non la condivide. giocatorianonimi.org

Non aspettare che sia una perdita a svegliarti

I segnali raramente arrivano tutti insieme: si insinuano uno alla volta. Coglierli quando sono ancora piccoli rende più semplice fissare un limite o prenderti una pausa, invece di doverci pensare dopo una perdita.

Leggi con calma e osserva quali di queste situazioni ti somigliano.

Giochi più a lungo di quanto avevi pensato
Aumenti la cifra per ritrovare la stessa emozione
Pensi alla partita successiva mentre lavori
Nascondi a qualcuno quanto hai speso
Recuperi denaro già usato per altro
Ti prometti di fermarti e poi resti
Il gioco occupa il tempo libero di ogni sera

Tutele e ascolto

Quello che chiarisci prima di decidere

Dopo la lettura saprai distinguere una pausa da un'autoesclusione e a chi rivolgerti.

Se faccio una pausa, quando posso giocare di nuovo?+

La pausa di riflessione sospende l'accesso al conto per il numero di giorni che scegli tu in quel momento. Resta attiva fino alla sua scadenza naturale e il gioco torna possibile solo quando il periodo che hai indicato è terminato.

Posso accorciare un'autoesclusione che ho già attivato?+

No. L'autoesclusione temporanea al Dongamble Casino copre per intero il termine scelto e non si revoca in anticipo. La scelta va quindi fatta con attenzione, pensando a quanto tempo vuoi davvero tenere il gioco fuori dalla tua giornata.

L'autoesclusione sul conto vale anche negli altri casinò?+

No, quella impostata qui riguarda il tuo conto Dongamble. Per fermarti presso tutti gli operatori italiani esiste l'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita da ADM, che si richiede tramite il portale ADM con le credenziali SPID o chiedendola a un operatore presso cui hai un conto.

Come aiuto un familiare che gioca troppo?+

Puoi chiamare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, raggiungibile al numero 800 55 88 22 e pensato anche per i familiari. Il servizio è gratuito e indirizza verso i servizi territoriali di cura. Anche i gruppi di Giocatori Anonimi Italia accolgono chi convive con questo problema.

Dove cambio un limite dopo averlo impostato?+

Nella stessa sezione del tuo conto dove lo hai attivato trovi i limiti già presenti e quelli nuovi che vuoi aggiungere. La modifica si gestisce da lì, senza passare dall'assistenza. Per una mano puoi comunque aprire la chat live.

Posso impostare i limiti dal telefono?+

Sì. La versione mobile del conto mostra la stessa sezione delle tutele, quindi puoi fissare i limiti di deposito, di perdita e di sessione dal telefono. Ti basta aver effettuato l'accesso con il tuo indirizzo email.